光公司推出基于大模型的智能体产品绫智，助力商家提升导购效率

光公司利用AI技术提升电商导购效率

近日，光公司宣布推出其基于大模型的智能体产品——绫智，该产品是其客服机器人产品快麦小智的升级版。绫智旨在帮助商家提升导购效率，主要功能包括搭建导购助手和智能培训等智能助理功能。

绫智的核心功能和优势：

绫智的核心竞争力在于其强大的AI能力，能够通过意图识别、消费者标签和商品数据等信息，实时分析消费者的需求，并进行更精准的商品推荐、商品对比和商品查询。这显著区别于传统的客服机器人，能够提供更加个性化和高效的导购服务。

具体来说，绫智可以：

• 精准商品推荐： 根据消费者的历史行为、偏好以及实时咨询内容，推荐最符合其需求的商品。
• 智能商品对比： 快速比较不同商品的优缺点，帮助消费者做出更明智的选择。
• 高效商品查询： 快速准确地找到消费者需要的商品信息。
• 个性化服务： 根据消费者标签提供个性化的服务和建议，提升用户体验。
• 智能培训： 为商家员工提供智能化的培训，提升其产品知识和销售技巧。

区块链技术潜在应用：

虽然目前的报道并未提及区块链技术的应用，但未来绫智可以考虑整合区块链技术，以增强其安全性、透明度和可信度。例如：

• 数据安全与隐私保护： 利用区块链技术可以更好地保护消费者数据和隐私，确保数据的安全性和不可篡改性。
• 交易透明化： 通过区块链记录交易信息，增强交易的透明度，提升消费者信任度。
• 积分奖励体系： 构建基于区块链的积分奖励体系，鼓励用户参与和互动。
• 去中心化数据存储： 将商品数据存储在去中心化的区块链网络上，提高数据安全性并避免单点故障。

对光公司及行业的影响：

绫智的推出对光公司来说是一个重要的战略举措，标志着其在人工智能领域的进一步探索和发展。这不仅能够提升其自身的产品竞争力，也有望推动整个电商行业的服务升级，为消费者带来更好的购物体验。未来，随着人工智能技术的不断发展，类似绫智这样的智能体产品将会在电商领域发挥越来越重要的作用。

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